「部下が納期を守らない」「何度言っても納期意識が向上しない」と悩んでいるマネージャーの方は多いのではないでしょうか？納期の遅れはチーム全体の生産性を下げ、クライアントや上層部からの信頼を失う原因にもなります。
本記事では、納期意識が低い部下をどのように指導し、納期遵守の文化を組織に根付かせるかについて詳しく解説します。
1. なぜ部下は納期意識が低いのか？
まず、部下が納期意識を持たない理由を理解することが重要です。以下のような要因が考えられます。
- 納期の重要性を理解していない：「多少遅れても問題ない」と思っている。
- スケジュール管理が苦手：タスクの優先順位をうまくつけられず、結果として納期を守れない。
- 過去に納期遅れのペナルティがなかった：遅れても特に指摘されず、危機感がない。
- 仕事へのモチベーションが低い：業務に対する責任感が不足している。
2. 納期意識を高めるためのマネジメント方法
部下の納期意識を向上させるには、具体的なアクションが必要です。以下の方法を試してみましょう。
2.1 仕事のゴールを明確にする
「なぜこの仕事が重要なのか？」を明確に伝えましょう。部下が納期を守ることで、どのようなメリットがあるのかを具体的に示すことが大切です。
2.2 進捗管理を徹底する
プロジェクトを細かいマイルストーンに分け、定期的に進捗を確認しましょう。例えば、以下のようなツールを活用するのも効果的です。
- Asana
- Notion
- Google スプレッドシート
- Trello
2.3 期限を守るメリットを伝える
納期を守ることで評価が上がる、昇進につながる、顧客からの信頼を得られるといったメリットを伝えましょう。逆に、納期遅れがもたらすデメリット（信頼低下、チームへの悪影響）も伝えることで、意識を高められます。
2.4 期限を守るためのスキルを指導する
時間管理やタスク管理が苦手な部下には、次のようなスキルを指導しましょう。
- 優先順位のつけ方：「緊急度×重要度マトリックス」を活用する。
- ポモドーロ・テクニック：25分作業＋5分休憩で集中力を維持。
- スケジュールの可視化：カレンダーやガントチャートを活用する。
2.5 フィードバックをこまめに行う
納期を守れたときはしっかり評価し、守れなかったときは原因を一緒に振り返ることが大切です。フィードバックを通じて、次回の改善につなげましょう。
3. チーム全体で納期意識を高める文化をつくる
個々の部下だけでなく、チーム全体で納期遵守の文化を根付かせることも重要です。以下のような施策を試してみてください。
3.1 チーム内で納期を意識するルールを設定する
「納期は絶対に守る」という文化をチーム全体で共有し、締め切り前にリマインドを徹底するのも有効です。
3.2 「納期を守ることが当たり前」の雰囲気を作る
上司自ら納期を守る姿勢を示すことで、部下にもその意識が伝わります。
3.3 納期を守った人を評価する制度を導入
納期を守ることを評価基準に含め、チーム内で表彰するなどの仕組みを作ると、納期意識が自然と高まります。
4. まとめ
納期意識がない部下に対しては、単に「締め切りを守れ」と叱るだけではなく、以下のようなアプローチが必要です。
- 仕事のゴールを明確に伝える
- 進捗管理を徹底する
- 納期を守るメリット・デメリットを理解させる
- 時間管理スキルを指導する
- フィードバックをこまめに行う
また、チーム全体で納期遵守の文化を作ることも重要です。本記事で紹介した方法を実践し、部下の納期意識を高めていきましょう。