1. はじめに：管理職に求められる「ファシリテーションスキル」
管理職の仕事は、チームをまとめ、成果を最大化することです。その中で重要になるのが 「ファシリテーションスキル」 です。これは単なる会議進行の技術ではなく、 チームの意見を引き出し、時間内に目的を達成するための手段 です。
✔ こんな課題を抱えていませんか？
- 会議が長引いて結論が出ない
- メンバーの発言が偏ってしまう
- 重要な意見が埋もれてしまう
- 決定事項が曖昧なまま終わる
これらの問題を解決するのが ファシリテーションスキル です。本記事では、 管理職に求められる4つの必須スキル を解説します。
2. ファシリテーションに必要な4つのスキル
① 目的の共有：ゴールを明確に伝える
ファシリテーターの最も重要な役割は、 会議やディスカッションの目的を明確にすること です。目的が不明確だと、議論が脱線し、時間を浪費する原因になります。
📌 ポイント
- 会議の冒頭で「今回の目的は〇〇です」と明確に伝える
- 必要ならアジェンダを事前に共有する
- 目的に沿わない話題は「本題に戻りましょう」と軌道修正する
② 時間管理：効率的な進行を意識する
「会議が長い＝生産的」ではありません。限られた時間内で最大限の成果を出すためには、時間管理が必須 です。
📌 ポイント
- 各議題の時間配分を決め、進行役が意識して管理する
- 途中で「残り〇分なので、そろそろまとめに入りましょう」とリマインドする
- 必要ならタイマーを活用し、時間オーバーを防ぐ
③ 意見出し＆ヒアリング：メンバーの意見を引き出す
チーム全員が意見を言える環境を作ることで、より良いアイデアや解決策が生まれます。しかし、会議では 発言が偏る ことがよくあります。
📌 ポイント
- まずは「自由に意見を出しましょう」と促す（ブレインストーミングの活用）
- 発言が少ない人に「〇〇さんはどう思いますか？」と話を振る
- 否定せずに「なるほど、そういう視点もありますね」と肯定的に受け止める
④ サマリー能力：結論を明確にまとめる
せっかく議論をしても、結論が曖昧なまま終わると意味がありません。最後に 「決定事項」「次のアクション」 を明確にすることが重要です。
📌 ポイント
- 最後に「今日決まったこと」を整理して伝える
- 誰が何をするのか、具体的なアクションプランを決める
- 決定事項を議事録にまとめ、共有する
3. まとめ：ファシリテーションスキルを活かして成果を最大化しよう！
ファシリテーションとは 「時間内に目的を達成するための手段」 です。管理職がこのスキルを身につけることで、 会議の生産性向上、チームの活性化、意思決定のスピードアップ など、多くのメリットがあります。
✔ ファシリテーションに必要な4つのスキル
- 目的の共有：会議のゴールを明確にする
- 時間管理：効率的に進行する
- 意見出し＆ヒアリング：メンバーの意見を引き出す
- サマリー能力：結論を明確にまとめる
会議の質を向上させ、管理職としてのリーダーシップを強化するために、ぜひファシリテーションスキルを磨いてみてください！